Telefonsvarare

Fortfarande hänging och hemma försöker jag nå dem jag har möten med under dagen, bl a en tjej på arbetsförmedlingen i Örebro. Ringer hennes nummer och nås av att hon inte går att nå förrän vår mötestid av en telefonsvarare.

Samma röst undrar sedan om jag vill komma till...tryck 1.. etc etc eller dröja kvar för att komma till växeln. Väljer det sista alternativet för då kan jag ju få fram mitt meddelande!
Så småningom dyker det upp en kvinna somm undrar över mitt ärende och jag säger vem jag är, vilket företag och att jag har ett möte med NN men att jag är hemma och är sjuk. Döm om min förvåning så säger människan: -Jaha , då ska jag koppla dig till sjukanmälan. Klick! Jag hör mig själv utbrista NEJ! Men då är hon redan borta!

Börjar om från början, en ny röst och en ny vidarekoppling, men då till " kontoret" som hon säger. Det där kontoret måste ha legat i yttre rymden för när det väl hördes något efter flera minuter så var det: - Den du söker kan inte nås för tillfället!

Nytt försök och det går lika fort för telefonisten igen, jag säger stopp, stopp...men personen är redan borta efter att ha kopplat bort mig igen! Jag trycker på återuppringning!

Jag formligen sprutar ur mig mitt ärende i en enda ordföljd, och så säger jag att jag INTE vill bli kopplad till sjukanmälan eller kontoret, INTE heller till yttre rymden! Jag vill bara ha fram ett meddelande till NN att vårt möte är inställt!
- Det går inte, jag kan bara ta namn och nummer så får hon ringa upp!

Nu tar det hus i h-te och jag dammar av kvasten och drar en repa!
- Nu har jag ringt upp 4 ggr, blivit kopplad hit och dit utan svar, pratat med 3 olika telefonister. Snart ska NN åka till Laxå och går inte att nå. Jag är hemma och är sjuk, vill inte bli uppringd, bara få fram ett meddelande att mötet är inställt!
- Jag kan bara ta namn och telefonnummer och maila till henne!
- OK, då får hon åka hela vägen till Laxå då! Jag är INTE på plats! Jag är SJUK!
- Eh, eh, jag kan ju skriva det i mailet att det är inställt då.
- TACK, DET VAR SNÄLLT! Säger jag i små bokstäver även om jag skulle ha velat säga dem i STORA!

Inser att detta inte växelpersonalens fel. De mobila telefonsvararna tar över med digitala röster och funktioner så de manuella behöver knappast ha någon kundkontakt längre.
Det bygger dock tyvärr på min sedan tidigare dåliga uppfattning om Arbetsförmedlingen och dess organisationsförmåga!

Puss i grådiset på min provtur inför färden till Blåkulla!
PS! Har en bula på underläppen, så snart kommer väl vårtan på näsan också!

Inga kommentarer:

Skicka en kommentar